美容行业作为第三产业，从传统项目中生发而来的服务行业，越来越被人们所重视。然而行业的现实却并不如人 意。一直以来，美容行业的不规范，美容院的经营门槛低，管理缺乏力度，行业竞争状态，市场秩序混乱，加之从业人员素质参差不齐等等，越来越多的问题，让很 多美容院一步步走到了穷途末路。因此，与其半死不活的活着，不如听听他们怎么说!

@张智利

美容院主要是靠美容师与顾客之间的感情联系来扩大经营范围的。市场给人的感觉是无情的，生意归生意，而人情给人的感觉是温馨惬意的。如果把人情与市 场相结合，做人情生意，那么生意会越做越好的。顾客去美容院消费是为了享受服务，满足生理和心理的需求，所以美容师要重视顾客，满足顾客的需求。

美容院的大小并不直接影响美容院业绩的最重要原因。麻雀虽小，五脏俱全!一个小小的美容院可以通过信息网络加入国际大市场，了解全球最先进的美容科 技与市场动态。只要抓住了机遇，小美容院也可以站在科技的前沿，抢占高科技带来的巨大回报，在激烈的竞争中脱颖而出，成就大事业。

美容院的管理者还应该要比一般人更有创新精神。墨守成规，按部就班的人最终是会被社会淘汰的。对管理者来说，要具备创新精神去了解最新的美容科技，美容新产品，赶在同行的前面接受新事物，让它为你带来巨大的利润。

@赵崇文

我做顾问案，见过太多的半死不活的店，无非就这几个原因：

第一、客量不足，请全员出去拓客，现在这个时代已经不是等客上门的时代了，在这里我分享几个以前做过的一些成功案例：

1、出门拓客关键注意地点和时间，去饭店看饭前等位时间和饭后出来的时候，想想一个啤酒妹月收入过万是有原因的。

2、去洗车房，一般洗车需要20到30分钟，又是车主，够你时间去讲解和销售体验卡了。

3、去健身房门口销售瘦身体验卡，去周六日的技能兴趣培训班候着，去婚纱影楼蹲着。

4、去人家的美容院门口不远处等着。

5、跑去买买产妇名单，做做产后恢复，谈谈整形门诊的术后修复。

最后分享一种，我曾经跑到南油集团去，把免费体验卡挂在对方的高级橄榄油上，遍布到好又多，沃尔玛，家乐福，一周来了3000多个体验客。

第二、员工服务及技术都差，客人来了，一次吓怕，也不会有生意做，制定好每周每月的功课，功夫唯有勤练才出活，服务唯有到家才留客，这里不做赘述。

第三、项目链不好，品项管理没做好，这是个经营关键核心，做好一个项目链，我们要看两个关键的完善，进阶和多元化的设定，在这里前提得先做好一份 “插秧表”，让自己先清楚，才能优化，插秧表里清晰的罗列出客户、项目、剩余金额、消费喜好，和项目的纵深和延伸的销售方向，及产品预算，一目了然。

第四、动力不足，员工的奖惩激励没做好。现在的员工主力是8090后，讲太多的远景，或忆苦思甜已经没用，我们更多的不是命令式去管理，最好是多鼓励，多刺激，多分享，需要做目标管理和绩效考核，通过短期每个小目标的激励去完成，最好是用体验式的游戏管理PK方式。

@崔宁

1、不要老是盯着新奇特的项目，很多新奇特项目向风一样，难以扑捉，有些店的货还在路上，客户市场已经没了，店家上这类项目，往往消费者寥寥无几，造成挤压或者占用资金!

2、心态，经营者要有普度众生的心态，而不是杀熟，大单心态，细水长流，暴雨可能成灾。

3、客情维护，多跟店周边商业经营者互动，联谊，资源置换。

4、项目高低搭配合理。

5、活动频率不要太高。

6、明公益，暗销售，宣传得当，力度适宜。

7、客户一身说例，以一拓十。

8、夯实基础知识，拓展知识面。

9、客户数据分析，需求排位。

10、名、利、气，扬名加气夺利!

对于那些半死不活，仍然在死撑的美容院，怎样做才能更好的发展?各位看官又有何妙招?欢迎踊跃评论

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