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兰蔻开启O2O新模式 公众号推出SPA体验服务

编辑:张晗 来源:亿邦动力网 发表时间:2016-07-02 关注 次 | 查看所有评论


据悉,近日,法国化妆品品牌兰蔻在官方微信公众号推出某产品的专柜SPA体验服务。

除了最近推出的SPA体验,兰蔻公众号当中有不少1对1专柜美容服务,比如彩妆课堂、眼睛保健操等。针对感兴趣的服务,用户可选择预约,每位用户每 月有一次 免费专柜美容服务福利,只能修改一次。此外,该微信公众号还具有官网导入、试用装申领、专柜导航、会员服务、客户咨询等功能。

值得注意的是,兰蔻打通了线上和线下的会员制,在兰蔻专柜、网上官方商城及天猫旗舰店购买产品的用户可成为兰蔻会员,依据消费金额和频次不同,会员 分为三个等级,最低的没有消费门槛。用户通过购买获得扣分,达到一定数额后可兑换。此外,会员福利包括回馈活动、柜台服务、生日礼物等。

了解到,兰蔻于1935年创立于法国,兰蔻涉足护肤、彩妆、香水等多个产品领域,主要面向教育程度、收入水平较高,年龄在25~40岁的成熟女性。1993年进入中国,在天津开设第一家专柜,目前线上销售渠道有官网和天猫旗舰店等。

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