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杰弗瑞-克里斯蒂:全球EAP新趋势

编辑:刘雪云来源:网纵会展网 发表时间:2012-09-19关注 次 | 查看所有评论

内容摘要: 跨国企业实施EAP,必须要建立一个稳定可靠的服务标准,而且要让它帮助企业实现最终目标。在这方面,企业将会面临很多挑战,在雇主和员工关系方面、在不同国家和不同文化方面有……

  跨国企业实施EAP,必须要建立一个稳定可靠的服务标准,而且要让它帮助企业实现最终目标。在这方面,企业将会面临很多挑战,在雇主和员工关系方面、在不同国家和不同文化方面有很大的挑战,在EAP和心理健康相关资源的便利方面存在差异,另外心理健康专家的资格认证方法在不同国家也存在很大的差异。

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  跨国企业实施EAP,必须要建立一个稳定可靠的服务标准,而且要让它帮助企业实现最终目标。在这方面,企业将会面临很多挑战,在雇主和员工关系方面、在不同国家和不同文化方面有很大的挑战,在EAP和心理健康相关资源的便利方面存在差异,另外心理健康专家的资格认证方法在不同国家也存在很大的差异。

  对不同国家来说,法律法规也有所不同,而在EAP实施方面法律法规发挥着重要作用。在阿根廷,政府说如果你想要对员工进行药物的测试,必须要提供一个EAP的项目,而且在很多拉丁美洲国家,如果员工有太大心理压力,雇主要负责任。

  对于不同国家、不同文化而言,成功的EAP系统会有不同之处,但是至少有一些变量是我们需要考虑的,比如这个国家医保体系如何。不同的雇主在提供医保体系的时候也会有不同之处。哈里伯顿公司就一直在努力设置完善的医保体系,希望帮助员工获得更多心理方面健康的服务。

  文化方面的歧视也要考虑。如果不考虑这一点,工作就无法开展。EAP项目拓展到健康和工作、生活服务当中去,能有助于解决这种文化下的歧视。

  标准化是要让EAP基本服务,以及实践和实施的过程,在世界各地都尽量相似,怎么做到这一点呢?留意地域和文化的差异是非常重要的,如果不考虑到这一点,就没有办法开展EAP。所以必须要尊重人的生命,要尊重文化,要尊重人们希望改善自己的福利、解决自己的问题的愿望,还要遵从保密、伦理,还要感恩生活,欣赏生活。有了标准,我们就知道可以从什么角度去适应,去改变,然后推进EAP的项目。

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